En Kijany SAS puedes realizar tus pedidos a domicilio a través de los siguientes mecanismos:

1.   Por medio de Nuestra página web www.pantherlitter.com
2.   Por medio de nuestra línea directa en Colombia: 3132836845
3.   Por medio de nuestra línea de atención en WhatsApp: 3144427326

Nuestros plazos de entrega y costos son los siguientes:

• Por medio de Nuestra página web www.pantherlitter.com

Sabemos que tus mascotas hacen parte integral de tu familia, por esto nuestro compromiso es entregarte tus pedidos lo más rápido posible o cuando sea más conveniente para ti recibirlo, procuramos una flota de vehículos de despacho que se puedan adaptar a las condiciones de trafico de los diferentes destinos:

1. Envíos en Bogotá:

De uno a dos días posteriores a la emisión de tu pedido con confirmación de pago previo.

*Ten presente que las ventanas de entrega pueden variar de acuerdo con las restricciones de movilidad, problemas climáticos o de fuerza mayor.

¡Entregamos todos los días de la semana!, recuerda ¡Sabemos que tus mascotas son parte integral de tu familia!

1. Envíos a Nivel Nacional:

Para envíos nacionales el tiempo de entrega y costo de envío dependerá de tu ubicación y características tu pedido (peso y volumen), el tiempo de entrega estimado oscila entre 1 a 8 días hábiles.

IMPORTANTE:

Todas las transacciones realizadas en www.panther.com están sujetas a un proceso de aprobación de pago y datos personales. Los tiempos de entrega inician desde el momento en el que el pago de la transacción este verificado y aprobado. 

El resultado de la validación será informado al cliente vía WhatsApp.

Costos de envío comprando online y por domicilios:

Entrega agendada en Bogotá, Medellín y Barranquilla: $8.500

*Envíos Gratis: Todos los pedidos en Bogotá, iguales o superiores a $150.000 no tendrán cobro en envío ** Ten presente que esta promoción solo aplica para 1 intento de entrega.

Políticas de cobro por reenvío

En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado y no se puede dejar en portería, o si tu dirección no concuerda con el punto de entrega o presenta errores, el pedido será devuelto al lugar de despacho. 

En este caso, si el cliente desea que le reenvíen el pedido, deberá contactarse con Servicio al cliente a la línea o Vía Whatsapp al 3144427326 para programar el reenvío del pedido, lo cual incurre en un costo que deberá asumir el cliente de la siguiente manera:

Reenvíos en Bogotá, Medellín y Barranquilla:

Si en tu compra pagaste el valor del primer envío o escogiste pago contra entrega

Cada intento de envío adicional tendrá un valor de $8.500 acumulables los cuales serán cobrados al momento de realizar el envío nuevamente o al momento de entregar el pedido. 

Si en tu compra accediste al descuento de envío gratis

La promoción de envío gratis solo es válida en la primera entrega. A partir del segundo envío cada intento tendrá un valor de $8.500 acumulables los cuales serán cobrados al momento de realizar la solicitud de reenvío.

Reenvíos Nacionales

Se realizarán dos intentos de envío dentro de la ciudad de destino, sin generar recargo adicional. Después del segundo intento fallido el pedido regresa al centro de distribución en Bogotá. A partir del tercer intento el cliente debe asumir nuevamente el valor de envío que corresponda a la guía en envío la cual se calcula de acuerdo con la ciudad destino y peso volumétrico.